Мобильный телефон позволяет, не выходя из дома, сделать заказ в онлайн-магазине, кафе, оплатить коммунальные платежи, оформить социальное пособие или заказать справку и т. п. Но, кроме этого, телефон дает возможность мошенникам обмануть граждан.
О том, какие есть виды мобильного мошенничества и как себя от них уберечь, рассказала специалист Кропивницкого местного центра по предоставлению безоплатной вторичной правовой помощи Наталия Цуцман.
Победа в акции. На ваш номер приходит SMS-сообщение от мобильного оператора или магазина, что вы победили в акции, но для того чтобы получить выигрыш, вы должны на определенный номер перевести средства, отослать сообщение или позвонить.
Ваши действия: если вам пришло такое сообщение, не спешите выполнять указанные в нем действия. Проверить наличие акций мобильных операторов или магазинов достаточно просто. Необходимо только зайти на официальный сайт или позвонить на контактный номер оператора или магазина и уточнить все детали.
Изготовление дубликата SIM-карты с целью завладения средствами, находящимися на карточном счете. На ваш мобильный номер звонят с неизвестных номеров и, не дождавшись ответа, прерывают звонок, а вы перезваниваете. После чего мошенник звонит вашему оператору и блокирует номер телефона в связи с его потерей.
Впоследствии мошенник повторно звонит мобильному оператору, обслуживающему SIM-карту, и с целью получения дубликата ранее заблокированной SIM-карты отвечает на вопрос оператора для подтверждения, что именно он является владельцем карты. В большинстве случаев вопросы касаются последних номеров абонентов, с которыми общался клиент, и когда в последний раз пополнялся счет и т. п.
Дальше мошенник получает дубликат вашей SIM-карты и доступ к мобильным приложениям, в том числе и контроль над финансовыми операциями.
Ваши действия:
не звонить и не отвечать на звонки с неизвестных номеров;
не указывать номер мобильного телефона, закрепленный за платежной картой, в объявлениях;
не разглашать номера мобильных телефонов близких посторонним лицам;
не передавать посторонним лицам SMS-коды, которые вам поступают на номер;
обратиться к оператору мобильной связи с заявлением о том, что дубликат вашей SIM-карты может быть выдан только при наличии паспорта с соответствующими реквизитами, или перейти на контрактное обслуживание номера.
Звонок от работника банка. Чаще всего мошенники работают по следующей схеме: звонят и сообщают относительно попытки осуществления атаки на ваш карточный счет, кражи с него средств или необходимости продления действия кредитной карты или повышения кредитного лимита на ней. Лицо, которое звонит, представляется работником банка или службы охраны банка.
Для того, чтобы завладеть вашими средствами, им необходима следующая информация: пароль от банковской карты; секретное слово, SMS-код, который пришел на номер мобильного телефона, номер банковской карты, срок ее действия, CVV2-код и т. п.
После чего вам поступает на номер мобильного телефона SMS-сообщение о снятии средств со счета, и для того, чтобы избежать атаки на карточный счет, необходимо подойти к ближайшему банкомату или терминалу, ввести специальную комбинацию и SMS-код, который придет вам на номер. Однако, если выполнить все действия, мошенники завладеют средствами с вашего счета.
Ваши действия:
работник банка не имеет права выяснять или уточнять личные данные клиента;
никогда никому не сообщайте номер банковской карты, срок ее действия, CVV2-код, а также пароли, поступающие в SMS-сообщении;
позвоните на контактный номер вашего банка и выясните, действительно ли происходила атака на вашу карту и нужно ли ее перевыпустить;
оставьте заявку оператору, что с вашим карточным счетом пытались совершить мошеннические действия, и заблокируйте карту.
С вашим родственником случилась беда. На ваш номер звонит лицо, которое, назвавшись знакомым вашего родственника или представителем правоохранительных органов, сообщает, что ваш родственник задержан за совершение уголовного правонарушения, но есть возможность решить этот вопрос за определенную сумму средств. Средства необходимо или сбросить на карточный счет, или подвезти в определенное место, или отдать их третьему лицу, которое за ними приедет.
Ваши действия:
не паникуйте;
спросите должность лица, которое вам звонит (если предварительно он указал, что работает в правоохранительном органе), и в какое именно отделение полиции доставлен ваш родственник. Как правило, после таких вопросов мошенник будет пытаться манипулировать вами и осуществлять давление, указывая, что вашему родственнику “светит реальный срок и его посадят”;
не сообщайте информацию о себе и своих близких;
срочно завершите разговор и позвоните тому родственнику, по поводу задержания которого сообщили (если есть возможность во время разговора с мошенником, параллельно позвоните вашему родственнику);
уведомьте Департамент киберполиции Национальной полиции о попытке совершения мошенничества.
Фишинг. Такой вид мошенничества происходит с использованием фишинговых сайтов. Мошенники создают фальшивые сайты в Интернете, где предлагают приобрести товары или предоставить услуги с использованием больших скидок или выгодных акций.
Однако вместо уплаты средств с использованием специальных программ на карточный счет покупателя или предоставителя услуг покупателю предлагают отправить средства на номер мобильного телефона – “финансовый номер”.
Клиент переводит средства на соответствующий номер, с которого злоумышленники выводят деньги через официальные сайты на другие счета и снимают их с банкоматов, а покупатель остается без товара или услуги и средств.
Ваши действия:
осуществлять покупки через проверенные веб-сайты;
ознакамливаться в Интернете с отзывами на эти веб-сайты;
пользоваться во время покупки товара услугой “наложенный платеж”;
проверить фальшивые веб-сайты можно на сервисе Департамента киберполиции Национальной полиции Украины STOP FRAUD или в Черном перечне сайтов-мошенников.
Ошибочное пополнение мобильного телефона. На ваш мобильный телефон приходит SMS-сообщение с незнакомого номера мобильного телефона, что ваш мобильный счет пополнен на определенную сумму. После чего вам звонят и просят вернуть средства на банковский счет или номер мобильный телефона, поскольку ошибочно ввели не тот номер.
Ваши действия:
SMS-сообщение о пополнении счета может поступать только с номера вашего оператора мобильной связи (как правило, они соответственно обозначены “Kyivstar”, “Vodafone” и т. п.);
проверьте состояние вашего мобильного счета. Если деньги не зачислились, то требуйте копию квитанции, которая бы подтвердила пополнение именно вашего счета.
Онлайн-шопинг. Делать покупки онлайн очень выгодно, а именно во время карантина и введения ограничительных противоэпидемических мер с целью предупреждения распространения на территории Украины острой респираторной болезни COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2. А для мошенника это тоже очень выгодно, поскольку он может замаскироваться как под продавца, так и покупателя.
Во время мошеннических действий продавец может предлагать заниженную стоимость товара, выгодные акции, просить вас снять лимит с карты для проведения оплаты, ведь ему об этом поступило извещение от банка, и предупреждает, что сейчас вам поступит SMS-сообщение для подтверждения заказа, оформления услуги или оплаты товара.
Ваши действия:
запросите характеристики товара;
не разглашайте сведения вашего карточного счета (сообщения 16-значного номера вашей карты будет достаточно для проведения платежа);
пользуйтесь во время покупки товара услугой “наложенный платеж”;
проверяйте фальшивые веб-сайты на сервисе Департамента киберполиции Национальной полиции Украины STOP FRAUD или в Черном перечне сайтов-мошенников.
Если придерживаться основных правил безопасности при общении с телефонными мошенниками или подозрительными людьми, можно уберечь себя от потери средств. Обязательно проверяйте достоверность информации, перед тем как совершать какие-то действия.
Попробуйте создать свое собственное инфопространство в экосистеме LIGA360. Собственная лента новостей и мониторинг из свыше 1835 медиа, 20 телеканалов, 15 радиостанций, 1 800 интернет и печатных СМИ. Выбирайте, что читать именно вам! Попробовать LIGA360
Закажите полный тестовый доступ на 4 суток к LIGA360 по ссылке.
Читайте также:
Травмировались на улице во время гололедицы: как получить компенсацию
